Guía para Agentes de Tec.Delivery
Objetivo del Agente
- Informar al cliente potencial sobre el servicio Tec.Delivery (ver los puntos clave).
- Coordinar una presentación online del servicio (la presentación la realiza Tec.Delivery; la presencia del agente es bienvenida).
- Mantener la comunicación con el cliente hasta cerrar el acuerdo.
Clientes Potenciales:
- Restaurantes / Cafés / Comida Rápida.
- Tiendas de comestibles / Panaderías y Pastelerías / Florerías / Carnicerías y Pescaderías / Verdulerías, Frutas y Productos Orgánicos / Farmacias y Productos de Salud / Tiendas de Mascotas / Tiendas de Limpieza y Productos para el Hogar.
- Supermercados / Mega Mercados.
- Cadenas de delivery / agregadores de delivery.
Puntos Clave
Tec.Delivery proporciona una solución completa para lanzar un servicio de delivery con marca propia.
La solución incluye todo lo necesario para que un negocio gestione su propio delivery:
- una tienda online con marca propia (sitio web);
- aplicaciones móviles con marca propia;
- integración con servicios de pago;
- integración con sistemas contables (1C, MoySklad, Regos, etc.);
- gestión de pedidos;
- aplicación móvil para repartidores (recepción y gestión de pedidos);
- seguimiento de repartidores y pedidos;
- editor práctico de productos/menú;
- herramientas de reportes.
Por qué un negocio necesita su propio delivery y su propia marca, en lugar de depender de agregadores
- Los agregadores cobran entre el 25% y el 45% por pedido, a veces más una tarifa de entrega y presupuestos publicitarios para subir en el ranking. Con delivery propio = 0% de comisión. El negocio conserva toda la ganancia de cada pedido.
- El cliente permanece con el negocio y no con el agregador. Incluso si cambia la plataforma (proveedor técnico), la base de clientes sigue perteneciendo a la marca. Toda la inversión en marketing y adquisición de clientes trabaja para la marca del negocio, no para la del agregador.
- El negocio controla precios, promociones, descuentos y todas las herramientas de marketing. Los agregadores imponen sus propias reglas.
- El negocio ahorra más a mayor volumen de pedidos. Con 10+ pedidos al día, el delivery propio casi siempre es más económico que los agregadores.
Por qué las ventas online y el delivery son esenciales para los negocios hoy en día
- Los competidores ya están online. Supermercados, panaderías, tiendas de mascotas, cosmética — todos están lanzando delivery. Para no perder clientes, es importante estar en el mismo espacio.
- Los clientes esperan comodidad. La gente quiere pedir desde el teléfono y recibir sus compras en casa. Si una tienda no está online, el cliente elige al competidor.
- El delivery aumenta las ventas.
El delivery es el nuevo estándar obligatorio.
Aporta comodidad para los clientes, aumenta las ventas y fortalece la estabilidad del negocio.