en es il ru

Настройка Email-уведомлений при изменении статуса заказа

Настройка SMTP-подключения и автоматических email-уведомлений для клиентов.

В этом руководстве описано, как подключить SMTP-сервер, настроить шаблоны писем и включить автоматические уведомления при изменении статуса заказа.

Подготовка

Требования для SMTP

Перед настройкой email-уведомлений подготовьте SMTP-данные, предоставленные вашим почтовым сервисом.

Параметр	Описание	Пример
SMTP Host	Адрес почтового сервера	smtp.gmail.com
SMTP Port	Порт SMTP-соединения	587
Шифрование	Протокол безопасности соединения	TLS
Имя пользователя	Логин SMTP-аккаунта	notifications@example.com
Пароль	Пароль SMTP-аккаунта	********

Пример

smtp.gmail.com, порт 587, шифрование TLS, notifications@example.com

Настройка

Settings → Settings → SMTP Settings

Введите все SMTP-параметры, предоставленные вашим почтовым сервисом.

После заполнения настроек нажмите кнопку проверки подключения.

Результат	Описание
Connected	Авторизация SMTP успешно выполнена.
Error	Ошибка авторизации. Проверьте отображаемый журнал и исправьте учетные данные.

Перед сохранением убедитесь, что статус SMTP отображается как Connected.

Пример

Нажмите «Check Connection». После получения статуса «Connected» нажмите «Save».

Statuses & Path → Order Status → [Необходимый статус]

Откройте статус заказа, при котором необходимо отправлять email-уведомление, и включите уведомления для клиента.

Настройка	Описание	Пример
Email user when status changes	Включает автоматическую отправку уведомления при переходе заказа в данный статус.	Включено
Email subject template	Шаблон темы письма.	{{company_name}} - Заказ №{{order_id}}
Email body template	Содержимое письма.	Произвольный текст уведомления.

Письма отправляются только для тех статусов, где включена опция уведомления.

Тестирование

Создайте тестовый заказ и переведите его в статус, для которого включены email-уведомления.

Шаг тестирования	Ожидаемый результат
Изменение статуса заказа	Создается уведомление.
Проверка почтового ящика клиента	Письмо успешно получено.
Проверка содержимого письма	Переменные заменены фактическими данными заказа.

Важные примечания

Пример шаблона темы письма

{{company_name}} - Новый заказ №{{order_id}}

Пример шаблона текста письма

Здравствуйте, {{user_name}},

Спасибо за ваш заказ.
Ваш заказ №{{order_id}} в настоящее время находится в статусе {{status}}.

Не удаляйте двойные фигурные скобки вокруг переменных. Система автоматически заменяет их соответствующими значениями при отправке письма.